Outlook.com torna a funcionar i s’executa: aquí és el que va provocar la paralització

El dilluns, Outlook.com i Hotmail usuaris a tot Europa problemes enfrontats enviament i recepció de correus electrònics, però Microsoft ha resolt el problema. Aquí observem per què el sinistre es va produir en primer lloc.




Els problemes amb Hotmail i Perspectiva Els comptes de correu electrònic van ser destacats a diversos països d’Europa, com ara Regne Unit, França, Alemanya i Itàlia, on els articles enviats pels usuaris es van quedar a la redacció.



Microsoft va identificar que un subconjunt de la seva infraestructura no va poder processar les sol·licituds que van provocar la caiguda del servei. A continuació, les sol·licituds es van redirigir a una altra infraestructura funcional mentre l'empresa va investigar el problema.



Més informació en Notícies: Microsoft estén l'oferta d'actualització gratuïta de Windows 10 S a Pro tres mesos

'Hem identificat que un subconjunt d'infraestructura no ha pogut processar les sol·licituds com s'esperava, cosa que ha fet que la disponibilitat general del servei caigés inesperadament. Hem redirigit les sol·licituds a una infraestructura alternativa per restaurar el servei i controlem l'entorn mentre es recupera la connectivitat. A més, estem investigant un problema en el qual els usuaris no poden enviar missatges de correu electrònic ”, Microsoft va escriure.

Es va identificar que un conjunt de infraestructures de balanç de càrregues podria experimentar un augment de l'ús inusualment de la CPU que no té res a veure amb l'augment del trànsit d'usuaris.

'Hem implementat actualitzacions de configuració a la infraestructura afectada de balanç de càrregues i controlem l'entorn mentre es lliura la cua resultant de missatges de correu electrònic.'

Llegeix més: Heu de desviar Gmail o Google Inbox a iOS per a Microsoft Outlook?

El servei es va restablir a la normalitat el dimarts al matí i la companyia va confirmar que tot està en funcionament i que les cues anteriors han tornat a la normalitat, tot i que es podrien lliurar tard un petit nombre de missatges enviats durant la restauració.

'Hem comprovat que s'envien i es reben correus electrònics nous segons el previst, i la cua anterior ha tornat a la normalitat. Un nombre molt reduït de missatges enviats durant l’incident es podran lliurar durant les properes hores a mesura que es processin els darrers missatges restants. '